Cyberchondria - van veszélye a neten betegségre, tünetekre keresni

A Microsoft készített egy felmérést, arról milyen hatása van annak,
ha valaki az interneten a tünteti alapján keresi meg vajon milyen betegsége lehet, és mi arra a terápia. 
Az egészségügyi panaszok világhálón való keresésének hatásai ( részlet a Microsoft által készített Cyberchondria: Studies of the Escalation of Medical Concerns in Web Search  tanulmányból. )

A World Wide Web (világháló) számos értékes orvosi információt rejt. Ezek válaszokat adnak olyan kérdésekre, mint: Vajon a tüneteket nézve kialakulhat–e egy komoly, talán krónikus, vagy végzetes állapot, vagy talán ezek a félelmek alaptalanok?
A web használata diagnosztizálásra, - ahol kérdőívek írják le a tüneteket, és azok eredményeit használják a végső diagnózis megállapítására, a felhasználókat arra az eredményre vezethetik, hogy a közönséges tünetek, akár komoly betegségeket is eredményezhetnek. Az ilyen félreértések alakítják az egyébként közönséges tüneteket komoly problémává, és ezzel feleslegesen váltanak ki aggodalmat, időpazarlást és költséges konzultációkat az orvosokkal. 

A weben az információk segítségére lehetnek azoknak az embereknek, akik laikusoknak számítanak a gyógyászatban, azért hogy könnyebben megértsék mi áll a betegség, vagy az egészség hátterében, és alkalmas magyarázatot kapjanak a szimptómákra. A net képes azonban növelni a bizonytalanságot is azoknál, akiknek nincs, vagy csak kevés orvosi ismeretük van, különösen azokban az esetekben, adhat ez valós aggodalomra okot, amikor a neten való keresést, a helyes diagnózis megállapítására használják.

A cyberchondria kifejezést az egyszerű diagnosztizálás tételeinek meglapozatlan félremagyarázására használjuk, ezek az interneten található kutatási eredményeken, és szakirodalmon alapulnak, amiket legtöbbször orvosi közösség írt, de általánosságban. [Eysenbach 1998; Jadad and Gagliardi 1998; Eysenbach et al. 2002] vagy egy speciális témával kapcsolatban, mint a rák [Biermann et al. 1999].

A nagy mennyiségű orvosi információ a világhálón, amelyben ráadásul van néhány hibás is, félre vezetheti az egészségügyi gondjaival küzdő felhasználót. A tanulmány írói végeztek egy széleskörű, hosszirányú, napló-alapú kutatást, hogy az emberek, hogyan keresnek orvosi információkra a hálón.  A kutatás alapját egy 515 fős mintacsoport tagjainak böngészési tapasztalatai szolgálták. Arra koncentráltak, hogy milyen mértékben alakíthatók ki általános, majdnem ártalmatlan tünetek komoly, ritka bajokká, amiket közönséges tűntekhez kötnek a neten szörfözők.

Az eredmények azt mutatják, hogy a webes kereső programok képesek felnagyítani az egészségügyi problémákat. Azt mutatták ki, hogy a felhasználók által olvasott orvosi információk mennyisége és megoszlása is befolyásolja a tünetek félremagyarázását, és az oldalakon használt terminológia, illetve, az a tény, hogy a felhasználó hajlamos eleve a rosszabb diagnózist elhinni, mint akár további információkat keresni az adott tüneteire.  Megállapították azt is, hogy az ilyen adatgyűjtést aggodalom követi, és ez az, aggodalom képes befolyásolni a felhasználót később a napi tevékenységében is.    
Éppen ezért a tanulmány kiemeli annak fontosságát, hogy mielőbb meg kell oldani a keresés és böngészés minőségének javítását, ne vezethesse félre a világháló azokat, akik ott keresnek tanácsot az egyszerű tünetek kezelésére.

(Microsoft Research, Fordította k.a.)

vissza...