Betegjogok

A személyhez fűződő jogokhoz hasonlóan a betegjogok is gyűjtőfogalomként kerültek meghatározásra az egészségügyi törvényben. Azaz betegjogok alatt, azon jogosultságok összességét kell érteni, amelyek megilletik mindazokat a személyeket, akik az egészségügyi szolgáltatást igénybe veszik.

Az egészségügyi törvény a következő betegjogokat nevesíti:
az egészségügyi ellátáshoz való jog,
az emberi méltósághoz való jog,
a kapcsolattartás joga,
az intézmény elhagyásának joga,
a tájékoztatáshoz való jog,
az önrendelkezéshez való jog,
az ellátás visszautasításának joga,
az egészségügyi dokumentáció megismerésének joga,
az orvosi titoktartáshoz való jog.

A betegjogi képviselő azon személy,aki ellátjaű a betegek jogainak védelmét, és segíti őket jogaik megismerésében és érvényesítésében.

Feladata:
- segíti a beteget az egészségügyi dokumentációhoz való hozzájutásban, azzal kapcsolatos megjegyzések, kérdések feltételében,

- segít a betegnek panasza megfogalmazásában, kezdeményezheti annak kivizsgálását,
a beteg írásbeli meghatalmazása alapján panaszt tehet az egészségügyi intézmény vezetőjénél, fenntartójánál,

- rendszeresen tájékoztatja az egészségügyi dolgozókat a betegjogokra vonatkozó szabályokról, azok változásáról, illetve a betegjogok érvényesüléséről az egészségügyi intézményben.

A betegjogi képviselő a tevékenysége során az egészségügyi szolgáltató működésével kapcsolatban észlelt jogsértő gyakorlatra és egyéb hiányosságokra köteles felhívni a szolgáltató vezetőjének, illetve fenntartójának a figyelmét, és azok megszüntetésére javaslatot tesz.
A betegjogi képviselő kiemelten kezeli az életkoruk, testi vagy szellemi fogyatékosságuk, egészségi állapotuk, illetve társadalmi-szociális helyzetük miatt kiszolgáltatott helyzetben lévők betegjogi védelmét.
A betegjogi képviselő az ÁNTSZ megyei (fővárosi) intézetének szervezeti keretei között működik, és nem az egészségügyi szolgáltatóval áll munkaviszonyban.
Az egészségügyi szolgáltató biztosítja, hogy a betegek és hozzátartozóik a betegjogok képviseletét ellátó személy(ek) kilétét és elérésük módját. A betegjogi képviselő szinte minden kórházban tart fogadóórát, amelyről tájékoztatni köteles az intézmény hivatalos hirdetmény útján. Valamennyi magyar állampolgárnak lehetősége van betegjogi képviselőhöz fordulni,
A betegpanasz kivizsgálásának szabályai:
Az egészségügyi törvény rendelkezik a betegek panaszainak kivizsgálásáról. Ha a beteg úgy érzi, hogy egészségügyi ellátása során az őt megillető jogokat nem gyakorolhatja, jogai sérelmet szenvedtek, akkor ez ügyben panaszt tehet vagy az egészségügyi szolgáltatónál, vagy az egészségügyi szolgáltató fenntartójánál. Ez persze nem jelenti azt, hogy a beteg egyéb jogorvoslati lehetőségeket ne vehetne igénybe, esetleges bírósági eljárást ne kezdeményezhessen az okozott sérelemmel összefüggésben akár büntető, akár pedig polgári eljárás keretében.
A törvény szerint az egészségügyi fenntartónak, illetve a szolgáltatónak a panaszt 10 munkanapon belül ki kell vizsgálnia, és a beteget az eredményről írásban kell tájékoztatnia. Ezenkívül, a panaszkivizsgálás menetét helyi szabályzatban kell rögzíteni (a beteg a panaszbeadványát hol adhatja be, ki vizsgálja ki a panaszokat, milyen eljárási rend keretében, hogyan értesítik a beteget a vizsgálat eredményéről). A betegeket az egészségügyi szolgáltatás igénybevételekor tájékoztatni szükséges az intézmény panaszkivizsgálási eljárásáról. A panaszokat külön iktatási szám alatt nyilván kell tartani, és az iratokat legalább 5 évig meg kell őrizni.

(1997. évi CLIV. törvény az egészségügyről)

Vissza a Cikkekhez